Laboratoriya

?> Laboratoriya haqqında ?> Keyfiyyətə nəzarət ?> İstehlakçı hüquqları ?> Məmnunluq anketi

Pasiyentin hüquqları

  • Şəxsi istəyinə əsasən tibb mərkəzi və həkim seçmə hüququ
  • Sağlamlığı, müayinə nəticələri və müalicə prosesi (edəcəyi ödəniş daxil olmaqla) haqqında bütün məlumatlarının məxfi saxlanması hüququ
  • Qoyulan diaqnozuna dair tam məlumatı həkimdən anlaşılan formada almaq hüququ
  • Ona xidmət göstərən həkim və digər tibbi personalın professional statusunu bilmək, hansı həkimin məhz mövcud situasiyada daha yararlı ola biləcəyini öyrənmə və seçmə hüququ
  • Tibb mərkəzində olan qaydalar haqqında məlumatlandırılma hüququ
  • Problem yarandığı təqdirdə İstehlakçı Hüquqları Şöbəsinə müraciət etmə hüququ

2014-cü ildən etibarən Sağlam Ailə Tibb mərkəzində “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi” şöbəsi yaradılmışdır. Şöbənin məqsədi pasiyentlərin hüquqlarını qoruyaraq, vətəndaşlarımız tərəfindən daxil olan təklif, sorğu və şikayətlərin operativ araşdırılması və təhlil edilərək öz həllini tapmasıdır.

Bu istiqamətdə atdığımız mühüm addımlardan biri də  laborator müayinədən aslı olaraq, nümunələrin 1-3-6 ay ərzində arxivdə saxlanılımasıdır.  Təkrar və ya digər bir müayinə aparılmasına ehtiyac olarsa arxiv nümunədən istifadə oluna bilər. Vətəndaşlarımız nümunənin müayinəyə yararlılığı ilə bağlı  012-910  Çağrı Mərkəzi ilə  əlaqə saxlayaraq dəqiqləşdirə bilər.

Sizin məmnuniyyətiniz, bizim inkişafımızdır.